Деятельность FINCA Банка в период эпидемии COVID-19 (Коронавирус)

Уважаемые клиенты!

FINCA Банк внимательно следит за развитием ситуации, связанной с распространением COVID-19 (Коронавирус). Здоровье и безопасность наших сотрудников, клиентов и партнеров – главный приоритет FINCA Банка сейчас. Мы будем продолжать иметь это в приоритете до тех пор, пока ситуация не изменится посредством распространения информации о превентивных мерах, дезинфекции пространств, где мы контактируем с клиентами, а также посредством обучения использования удаленных он-лайн сервисов Банка.

В сложившейся ситуации мы сделаем все возможное чтобы поддерживать наших клиентов, где это возможно и, используя индивидуальный подход, мы будем подбирать наиболее эффективные решения для организации работы и обслуживания всех наших клиентов.

ГРАФИК РАБОТЫ ОФИСОВ

FINCA Банк понимает важность обеспечения стабильного доступа к банковским услугам для населения в период сложившейся ситуации в стране, и в связи с этим, Банк будет прилагать все усилия для обеспечения непрерывной деятельности офисов и предоставления доступа к финансовым услугам населению насколько это возможно.

На сегодняшний день большинство офисов банка продолжают свою работу, за исключением следующих офисов, которые были временно закрыты в связи ограничением подъездных путей к ним/или закрытием торговых центров:

*Клиенты, обсуживавшиеся в этих отделениях банка, могут воспользоваться услугами в ближайших офисах Полный список филиальной сети Банка

ВАЖНО!!! В целях обеспечения безопасности наших клиентов и сотрудников, и в связи с мерами по инфекционной профилактике, FINCA Банк сократил количество сотрудников в офисах, а также время работы всех офисов:

Все офисы Банка переведены на пятидневный рабочий день, в выходные мы будем закрыты.

Просим Вас проявить понимание и посещать офисы Банка только в случае, если ваши финансовые вопросы невозможно решить удаленно. В остальных случаях, мы всегда, с удовольствием, предоставим исчерпывающую информацию, консультацию по всем банковским продуктам, решим финансовые вопросы по нашей горячей линии.

Вы можете обращаться 24/7 в колл-центр Банка:

  • (0312)440-440

  • 4400 (звонок с мобильного бесплатный)

КРЕДИТНЫМ КЛИЕНТАМ

В сложившейся ситуации, FINCA Банк сделает все возможное чтобы поддержать клиентов, которые испытывают финансовые трудности из-за ограничений, связанных с COVID-19 (Коронавирусом).

Используя индивидуальный подход, Банк рассмотрит Ваше обращение на изменение условий по кредиту и подберет наиболее эффективное решение для тех клиентов, чей бизнес, доходы, операции были неблагоприятно затронуты ситуацией, вызванной Коронавирусом. Оставить заявку можно через следующие каналы:

Вы всегда можете сделать оплату по кредиту через следующие дистанционные каналы:

Смотреть видео-инструкция по погашениям кредита через платежные терминалы.

ДЕПОЗИТНЫМ КЛИЕНТАМ

В период любого кризиса, всех волнует вопрос как обезопасить свои сбережения. По мнениям экспертов, хранить деньги дома не безопасно, гораздо надежней выбрать крупный устойчивый Банк и доверить свои средства ему. Так, вы обезопасите свои накопления и от возможности кражи, и от валютных колебаний, особенно, если решите разделить свои накопления на разные валюты, как советуют эксперты.

  • Являясь крупным международным Банком с уставным капиталом более 2,5 миллиардов сомов и присутствуя на рынке Кыргызстана 25 лет, FINCA Банк гарантирует своим клиентам безопасность, надежность и стабильность в отношении депозитных продуктов. Несмотря ни на какие колебания, Банк будет стабильно и непрерывно проводить выплату и начисление процентов всем клиентам, согласно условиям заключенных договоров с Банком.

Также, Банк предоставляет своим клиентам возможность удаленного распоряжения и мониторинг своих депозитов и счетов посредством интернет-банкинга, либо услуги смс-оповещение.

  • FINCA Банк является участником системы защиты депозитов и все депозиты застрахованы Государственным Агенством по защите депозитов населения.

Вы можете пополнить свой счет/депозит через следующие каналы:

Смотреть видео-инструкция по пополнению депозита через платежные терминалы.

FINCA Банк предлагает своим клиентам, у которых в период ограничительных мер установленных государством, заканчивается депозит, заполнить онлайн заявление на продление завершившегося депозита без посещения офиса Банка.

ОНЛАЙН ЗАЯВКА НА ПРОДЛЕНИЕ ДЕПОЗИТА

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДИСТАНЦИОННЫМИ СЕРВИСАМИ БАНКА

Для обеспечения большей безопасности, мы рекомендуем вам воспользоваться дистанционными банковскими услугами, которые позволят удаленно, не посещая офисы банка, управлять своими финансовыми средствами: оплачивать покупки, пополнять депозиты, погашать кредиты и многое другое.

Интернет-Банкинг – управление своим банковским счетом круглосуточно и без выходных, в любой точке Кыргызстана.

Для вас доступны:

  • Открытие и пополнение депозита;

  • Погашение кредита;

  • Безналичные обменные операции;

  • Денежные переводы как внутри FINCA Банка, так и на счета в других банков;

  • Платежи по расписанию – услуга автоматического перечисления средств с одно счета клиента на другой счет в FINCA Банке;

  • Оплата коммунальных услуг, гос.платежей;

  • Пополнение эл.кошелька Элсом;

  • Оплата популярных товаров и услуг.

Мобильный кошелек FINCA ELSOM – мобильный кошелек без открытия счета в банке, позволяющий совершать мгновенные и безопасные платежи.

Для вас доступны:

  • Погашение кредита FINCA Банка;

  • Пополнение депозита FINCA Банка;

  • Денежные переводы по Кыргызстану;

  • Возможность перечисления денежных средств с FINCA Элсом на карты Элкарт.

  • Оплата коммунальных услуг;

  • Оплата государственных услуг;

  • Оплата популярных товаров и услуг.

Платежная карта FINCA ЭЛКАРТ – современное, удобное и надежное средство управления вашими денежными средствами круглосуточно и без выходных в любом месте Кыргызстана.

Для вас доступны:

  • Оплата за товары и услугу в магазинах/салонах через любые POS-терминалы Кыргызстана;

  • Снятие средств в банкомате любого банка Кыргызстана;

  • Получение денежных переводов на карту FINCA ЭЛКАРТ посредством системы Золотая Корона (KoronaPay) и CONTACT.

Приложение ЭЛКАРТ МОБАЙЛ – приложение для держателей платежных карт FINCA Элкарт.

Для вас доступны:

  • Погашение кредита FINCA Банка;

  • Пополнение депозита FINCA Банка;

  • Оплата коммунальных услуг;

  • Оплата налогов;

  • Оплата государственных услуг;

  • Оплата популярных товаров и услуг;

  • Оплата за товары и услуги в магазинах/салонах посредством QR платежа;

  • Переводы с карты на карту внутри Платежной Системы Элкарт.

Сеть платёжных терминалов – осуществление мгновенных платежей через платежные терминалы FINCA Банка, количество которых насчитывается более 300 устройств.

  • Погашение кредита FINCA Банка;

  • Пополнение депозита FINCA Банка;

  • Пополнение любых Элкарт;

  • Пополнение мобильного кошелька FINCA ELSOM;

  • Оплата коммунальных услуг;

  • Оплата государственных услуг;

  • Оплата более 450 популярных товаров и услуг.

Официальный сайт www.FINCABANK.kg – на официальном сайте FINCA Банка вы всегда найдете актуальную информацию по всем продуктам и услугам Банка и быть в курсе последних новостей.

Также на нашем сайте для Вас доступна опция Онлайн заявка, посредством которой вы можете удаленно оставить заявку на:

Размещены обучающие ролики о том, как пользоваться платежными терминалами, ФИНКА Элсом, ФИНКА Элкарт и другие виды услуг.

За любой дополнительной информацией обращайтесь в Службу Поддержки Клиентов: (0312)440-440 и 4400 (звонок с мобильного бесплатный)

Берегите себя, следуйте рекомендациям по профилактике коронавируса и по возможности оставайтесь дома!